VIPRE Preguntas Frecuentes
+ Qué es VIPRE?
VIPRE es antivirus + antispyware de la siguiente generación, todo en uno. Sunbelt Software edificó desde sus cimientos un nuevo y rápido motor, especial para soportar la carga y obtener el máximo rendimiento.
+ Parece que tengo problemas de rendimiento despues de haber instalado. Qué hago?
Si usted está ejecutando otro antivirus o producto de seguridad con la protección activa habilitada. NO ACTIVE la Protección Activa de VIPRE. El hacer esto puede representar problemas significativos en el rendimiento.
+ Acaso VIPRE reemplazará my actual antivirus como Norton, McAfee ó Trend? Necesito desinstalar my viejo AV?
Si, definitivamente reemplaza a los anticuados productos AV. Aún mejor, VIPRE es un producto completo anti-malware que lo protege en contrar de todo el malware, llámense rootkits, troyanos, bots y demás código malicioso.
Le recomendamos mucho que remueva cualquier otro producto de AV de su PC antes de instalar VIPRE. La razón de esto es que el software de "nivel controlador" utilizado en los motores de AV tiene a cuadar conflicto entre sí resultando en ya sea un sistema en gran medida lento y/u otro tipo de problemas.
+ No hizo VIPRE y usted un error tipográfico?
No, VIPRE significa Virus Intrusion Protection Remediation Engine.
+ La Licencia Home Site significa que si tengo 10 PCs en mi hogar, estaré cubierto en todas ellas?
Así es!
+ Como se que ustedes me están protegiendo en contra de todas estas repugnancias?
Buena pregunta. Hemos sido certificados como antivirus por West Coast Labs, quienes han realizado pruebas para confirmar si VIPRE atrapa y remedia un conjunto de virus de la 'lista salvaje' la cual es una selección de los virus viejos y de los prevalentes. PC Magazine también probó VIPRE y comprobó que prácticamente detectamos todo.
+ Utilizo CounterSpy, tengo que hacer un upgrade?
No, tendremos nuevas versiones disponibles de CounterSpy, pero solo por $9.95 USD usted ahora puede tener la oportunidad de desechar al cerdo consumidor de recursos de su viejo AV y reemplazarlo con VIPRE y tener Antivirus + Antispyware por el precio de uno!
+ Ejecuté el upgrade de CounterSpy a VIPRE, pero la instalación de VIPRE no me lleva a través de su configuración.
Asegurese de que CounterSpy ha sido desinstalado. También le recomendamos que apague (aúm mejor si desinstala) otros productos antivirus que tengan su protección activa. Después de eso, re-ejecute el instalador de VIPRE. Si con esto no se soluciona, haga contacto con nuestro Equipo de Soporte.
+ Mi licencia (key) de CounterSpy podrá trabajar con el nuevo VIPRE?
No. Después de que haga el upgrade, le enviaremos su nueva licencia (key) que usted necesita para registrarla en la ventana de registro de VIPRE.
+ Quiero utilizar VIPRE en conjunto con Sunbelt Personal Firewall (SPF), es posible?
Si. Hicimos nuestro SPF conciente de VIPRE desde la Versión: 4.6.1845 y posterior.
Haga su upgrade a partir de esta versión de SPF y ambos dos jugarán juntos muy bien!
+ Puedo ejecutar VIPRE en 64-bit XP y/o Vista?
Si. VIPRE se ejecuta satisfactoriamente en todos los SOs de Windows x64, XP SP1 y más recientes, y protegerá estos sistemas. Funcionalidad adicional para 64-bit estará disponible en breve escaneando procesos de 64-bit o ejecutar escaneos de Rootkits en SOs x64.
+ Cuando descargo un archivo, VIPRE lo checa por algún virus? No estoy seguro si lo hace.
Si, la Protección Activa de VIPRE revisa el archivo mientras que está siendo descargado. VIPRE hace una comparación de este archivo con sus definiciones y la lista de programas dañinos conocidos. El escaneo actual del archivo no sucede hasta que sea ejecutado un escaneo del sistema. Este proceso de dos-pasos lo mantiene seguro sin tener que interferir con la velocidad de descarga.
+ Tengo un equipo virtual (VM) ejecutándose y necesito saber cuantas suscripciones necesito.
Solo una, para el hardware en donde se está ejecutando VIPRE. No se requieren de licencias adicionales para los equipos virtuales o equipos en donde se estén ejecutando.
+ VIPRE me está presentando un montón de advertencias de Allow/Disallow. Porqué?
Probablemente tenga a VIPRE ejecutándose con la Protección Activa en modo HIGH. Esto puede causar un montón de advertencias. El tenerlo en HIGH no es recomendado ya que puede resultar en un montón de pop-ups con diálogos.
+ Los mensajes de pop-up pueden apagarse en VIPRE?
Si, si usted hace un clic-derecho en el ícono de VIPRE en la esquina inferior derecha de su pantalla, aparecerá un pequeño menu. Utilice la opción de "Show Balloons". Si esta opción tiene un checkmark enfrente de ella, un mensaje pequeño en una celda aparecerá cuando VIPRE haga algo. El tener marcado "Show Balloons" evitará ésta característica y los mensajes pop-up ya no aparecerán.
